Problem Solving 8D´s

Problem Solving & 8Ds es el procedimiento estándar de NISSAN para la solución de problemas. Este programa que se ofrece en conjunto por el Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Tennessee ayuda a los proveedores a comprender mejor la metodología de solución de problemas requerida por NISSAN.

Objetivo del programa

Incrementar capacidad y conocimientos del proveedor

• Corregir permanentemente problemas y dificultades
• Mejorar los niveles de desempeño de proveedores (Por ejemplo: Reducir desperdicios, aumentar la Efectividad Total de los Equipos OEE, etc)
• Reducir costos y mejorar la calidad (Reducir PPM y disminuir la tasa de incidencia de garantías)
• Mejorar la “robustez” del proceso

 

2. Mejor entendimiento del proceso de solución de problemas y acciones correctivas de NISSAN

• Herramientas para la solución de problemas
• Revisión de cómo llenar correctamente un formato 8D

Contenido

Revisión General

• Orígenes de 8D
• ¿Por qué el entrenamiento de Solución de Problemas & 8D?
• ¿Por qué Solución de problemas y 8D son tan importantes?
• ¿Qué es solución de problemas?
• Proceso para la solución de problemas
• Errores comunes durante el desarrollo de 8D

 

Introducción a la Solución de Problemas

• Anatomía de un problema
• Entendimiento del problema
• Herramientas para el análisis de Causa Raíz

 

Herramientas para la Solución de Problemas

• Diagrama de Ishikawa (Análisis de Espina de pescado
• Análisis causa y efecto
• Fortalezas y debilidades del diagrama de Ishikawa
• Análisis de Árbol de Fallas (FTA) cualitativo
• Proceso del análisis 5 Why´s
• Relación de 8D con AMEF de Proceso

 

Llenado del Formato Nissan 8D y Ejercicios

• Detalles generales del proyecto
• Detalles del evento
• Consideración de partes similares
• Análisis Inicial
• Contramedidas Temporales
• Análisis Final
• Contramedidas permanentes
• Confinación de contramedida
• Acciones de Seguimiento